3 y 6 Cuotas Sin Interés, en la WEB y locales adheridos
Le damos la Bienvenida.
Agradecemos su visita a nuestro Sitio. Aquí usted podrá conocer todos nuestros productos y obtener información sobre nuestra empresa. Podrá también comprar los productos disponibles. Toda la operatoria de uso de este sitio así como los procedimientos de compra, se regulan por los siguientes Términos y Condiciones. Al ingresar en el Sitio de Montagne y recorrerlo, usted acepta la totalidad de estos Términos y Condiciones, sin excepciones ni limitación alguna. Lo invitamos a leerlos detenidamente a fin de decidir si continúa navegando nuestras páginas y operando con nosotros. Si usted no acuerda con alguno de estos puntos, puede abandonar de inmediato el Sitio. Si usted continúa su navegación, Montagne asume que usted ha leído y aceptado estos Términos en su totalidad.
Primero – Descripción y Aceptación de los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones aquí detallados revisten carácter obligatorio y vinculante, siendo de exclusiva aplicación para las operaciones y actividades que se realicen mediante el Sitio Web www.Montagne.com.ar o www.MontagneOutdoors.com.ar (en adelante el “Sitio”, “Montagne” o “la empresa”), no teniendo alcance sobre las operaciones de compra que se pudieran realizar a través de cualquier otro canal comercial de la empresa, como por ejemplo las tiendas Montagne. Los presentes Términos son de lectura obligatoria y la mera navegación por el Sitio implicará el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones. Si usted no estuviera de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le rogamos se abstenga de utilizar el Sitio o de realizar operaciones a través de él. Para operar a través del Sitio, usted deberá registrarse (haciendo clic aquí) lo que lo convertirá en usuario registrado (en adelante “Usuario”) dándole acceso a nuestros servicios en línea. Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados sin previo aviso por Montagne, quien se reserva el derecho exclusivo de modificarlos sin que para ello deba notificar previamente al Usuario ni pedir su consentimiento. En todas las operaciones de compra que se hubieran efectuado con anterioridad a las modificaciones, prevalecerán las condiciones vigentes al momento de la compra. Si las modificaciones que se efectuaran fueran más beneficiosas para el Usuario, se aplicarán las nuevas.
Los cambios serán comunicados a los Usuarios a través del Sitio, donde Montagne colocará un aviso anunciando las modificaciones. Dicha comunicación permanecerá durante un tiempo razonable. Es de responsabilidad del Usuario la lectura de los Términos y Condiciones de forma periódica a fin de tomar conocimiento de posibles modificaciones en los mismos. El uso del Sitio con posterioridad a los cambios, implica aceptación de los términos por parte del Usuario.
Segundo – Interrupción y permanencia del Servicio en línea, navegación saludable
Es de conocimiento público que Internet es una red global y que la navegación en ella está sujeta a riesgos difíciles de controlar. Es por lo tanto responsabilidad del Usuario el contar con herramientas de protección contra virus y gusanos que pudieran atentar contra su equipo. En ese sentido, Montagne no tiene responsabilidad alguna respecto de los daños que pudieran ocurrir en circunstancias de navegación en su Sitio en los equipos de los Usuarios. Así mismo, Montagne se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en forma parcial o total, transitoriamente o en forma definitiva, el funcionamiento del Sitio, sin que sea necesaria comunicación previa alguna.
Tercero – Registración
Todos Los Usuarios que visiten el Sitio podrán navegar libremente. Sin embargo, para poder realizar alguna compra se le solicitará que se registre para facilitar sus operaciones.
La registración se realiza en forma gratuita por única vez y a través del Sitio http://www.montagne.com.ar/. (o https://www.MontagneOutdoors.com.ar) o completando un formulario, en los locales de la marca. Al registrarse se le solicitará que complete un formulario con el que creará su cuenta con carácter obligatorio. Es de gran importancia que complete todos los datos en forma precisa y minuciosa. De esta forma, los Usuarios podrán mantener su información, facilitando todas las operaciones que quiera hacer en el futuro. El Sitio no asume responsabilidad alguna por la autenticidad de los datos ingresados por los Usuarios, reservándose el derecho de suspender, temporal o definitivamente a los Usuarios por incumplimiento de estos Términos y Condiciones que el Usuario declara que acepta.
La registración permitirá al Usuario el ingreso a través de un “e-mail” único y personal y de una “clave de acceso” imprescindibles para su identificación e ingreso autorizado. En caso de olvidar la contraseña, el usuario podrá solicitar una nueva clave que le llegará a su e-mail.
Es obligación del Usuario mantener en confidencialidad tanto el nombre de usuario como la clave de acceso y es responsable único del uso que otras personas puedan hacer de su clave, dado que pueden afectar la integridad de todos los otros datos ingresados por el Usuario. De igual modo, el Sitio se compromete a mantener la confidencialidad de todos los datos ingresados por el Usuario.
En caso de divulgación de sus claves que estén en conocimiento del Usuario, es su obligación y conveniencia comunicarlo de inmediato a Montagne para que esta tome las medidas de seguridad que corresponde para garantizar la indemnidad del Usuario y propia. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente este hecho.
Cuarto – Integridad de los datos personales suministrados por el Usuario y Política de Seguridad
A los fines de la prestación del servicio por parte Montagne y del funcionamiento eficiente de las operaciones que el Usuario realice, Montagne solicitará una serie de datos personales indispensables que el Usuario deberá suministrar a fin de manejarse dentro del Sitio con eficacia y seguridad. Sin datos tales como Nombre Completo, Domicilio, Teléfono, correo electrónico, etc. no sería posible la realización de transacciones comerciales en forma segura y eficiente.
Por el solo hecho de haberse registrado en el Sitio, los usuarios aceptan y dan derecho a Montagne, y a sus socios estratégicos, de comunicarse en forma periódica con ellos a través de correo electrónico, redes sociales, teléfono o por vía postal a fines de comunicarle información útil, ofertas o novedades que Montagne, a su exclusivo criterio, considere de utilidad e interés de los usuarios. Los Usuarios, por su parte, podrán solicitar mediante comunicación fehaciente que se detengan esas comunicaciones, en cuyo caso, Montagne procederá a hacerlo en el menor plazo posible.
El Usuario se compromete a proveer esos datos en forma cierta y con exactitud. El Sitio almacenará esos datos de manera confidencial, considerándolos Sensibles, ejercerá Tratamiento de Datos, haciendo sus mayores esfuerzos para proteger la privacidad de los mismos, haciendo disociación de total conformidad con lo que marca la ley de Protección de Datos Personales 25.326.
De igual modo, los usuarios pueden ejercer su derecho de acceso a la información de su Cuenta y modificarlos cada vez que sea necesario, como así mismo solicitar a Montagne los datos que sobre él tenga en la Base de Datos, estando Montagne obligada a proporcionarlos dentro del plazo de diez días corridos de haber sido intimado en forma fehaciente. Los usuarios podrán así rectificar o corregir cualquier dato que deseen cuando no fueran correctos, pudiendo también ejercer su derecho de solicitar que se los retire de la Base de Datos eliminando su cuenta.
En caso de que tercero requieran los datos por vía legal, administrativa o judicial , Montagne estará obligado a revelar los mismos a la autoridad solicitante.
En caso de que la información suministrados por el Usuario no sea verdadera, el usuario será el único responsable por los perjuicios que las eventuales acciones o actos vinculados pudieran causar.
Quinto – Capacidad legal para contratar
El Sitio registrará usuarios mayores de 16 años. Sin embargo, para operar en él con compras, solo podrán hacerlo las personas con capacidad legal para contratar, estando impedidos de hacerlo aquellas personas que no la tengan o quienes hayan sido suspendidos temporal o definitivamente por la administración del Sitio, los inhabilitados o los menores. En caso de que menores o incapaces hagan uso del Sitio, sus padres tutores o encargados serán responsables por el uso que ellos hagan o las compras que realicen, como así también por cualquier perjuicio que pudieran ocasionar.
Sexto – Sugerencias y comentarios
Montagne escucha a sus Clientes. Por esa razón, los Usuarios del Sitio podrán efectuar sugerencias, cambios o recomendaciones, las que podrían ser tomadas en cuenta y adoptadas. Si ello ocurriera, no generaría ningún derecho en favor de dicho Usuario.
Séptimo – Tecnología de Cookies
Los Cookies son pequeños ficheros de datos que tienen como función almacenar información relacionada con un sitio web. El Sitio aplica este tipo de tecnología con la finalidad de facilitar la navegación de los usuarios y hacerla más ágil. Sirve así mismo para identificar a los usuarios registrados y evitar la repetición de cargas de datos innecesariamente, tales como nombre de usuario y clave. El uso de estos Cookies puede ser limitado por los usuarios, restringiéndolos en la configuración de sus navegadores. El Sitio desaconseja deshabilitar los Cookies, porque ello haría menos ágil la navegación y restringiría muchas de las funciones del Sitio.
El Sitio también almacenará información beneficiosa para el usuario con fines estadísticos.
Octavo – Compra de productos a través del Sitio – demoras y faltantes.
El usuario deberá registrarse para realizar operaciones de compras, las que serán almacenadas en su Cuenta. Al ingresar con intenciones de adquirir algún artículo, el Usuario debe saber que es posible que los productos de su interés no se encuentren en existencia al momento de la compra, por lo que el Usuario conoce y acepta que la operación está sujeta a disponibilidad.
En caso de faltante de productos de un pedido ya abonado, el Sitio lo comunicará al Usuario. Si se trata de una operación no sujeta a descuentos y/o promociones especiales (entre los cuales se incluyen Web Sale, Outlet Sale, Hot Sale, Cybermonday, Cyberweek, descuentos por fuera de temporada, etc), se ofrecerá reemplazar el producto en falta por otro artículo en stock, reconociendo hasta un 20% extra sobre el precio de lista vigente al momento de realizar el pedido inicial, del producto en falta. El Usuario también podrá optar por quitar el producto del pedido o cancelar el pedido (en estos casos no se reconocerá el 20% mencionado). En estos últimos dos casos (quitar producto de un pedido o eliminar el pedido), el Usuario podrá optar por un reintegro del importe abonado a través del mismo medio de pago con que se operó, cuando esto sea posible conforme a lo expresado en el punto Décimo; o un crédito a favor para futuras compras en el Sitio.
Para ejercer cualquiera de estas opciones, el Usuario deberá optar en un plazo no mayor a 10 días contados desde el momento de comunicada la falta del producto originalmente solicitado. Si el Usuario no respondiera dentro de ese plazo, Montagne procederá a devolver el importe de los productos en falta (a través del mismo medio de pago utilizado por él, cuando esto sea posible conforme a lo expresado en el punto Décimo) y procesará el resto de su pedido.
En caso de demora en la preparación del pedido, cuando la misma haya sido excesiva según los plazos estipulados al momento de realizar la compra (se estipula un plazo mínimo de 10 días hábiles), el Usuario podrá optar por cancelar su pedido, en cuyo caso Montagne procederá a devolver el importe abonado a través del mismo medio de pago con que se operó, cuando esto sea posible conforme a lo expresado en el punto Décimo.
En caso de demora excesiva en la entrega, la misma es exclusiva responsabilidad del transportista. En caso de querer cancelar la compra, el Usuario deberá rechazar la entrega cuando la misma se produzca, y comunicar fehacientemente al Sitio su deseo de querer anular el pedido. Una vez que el pedido arribe al depósito de Montagne, se procederá a reintegrar el importe abonado (a través del mismo medio de pago utilizado por él, cuando esto sea posible conforme a lo expresado en el punto Décimo) o a generar un crédito a favor para futuras compras en el Sitio (de acuerdo a lo que el Usuario elija).
Noveno – Moneda y precios
Los precios están expresados en pesos argentinos con I.V.A. incluído. Los que podrían diferir de los precios vigentes en las tiendas.
Los precios REGULARES que figuran en productos identificados como OUTLET, ya incluyen un descuento por ser un artículo discontinuo.
Décimo – Reintegro de importes
Los reintegros de importes abonados se realizarán siempre en el mismo medio de pago utilizado por el Usuario, siempre y cuando lo mismo sea posible. Para reintegros de pagos realizados a través de fondos de MercadoPago, cupones de pago (Pagofácil, Rapipago, etc) o pago bancario (Banelco, Link, etc), el reintegro se realizará como un saldo a favor en la cuenta de Mercadopago del Usuario desde la cual realizó el primero pago. Sólo se podrán efectuar reintegros dentro de los 90 días calendario luego de realizado el pago inicial.
El Usuario conoce y acepta que cada marca de tarjeta de crédito y/o banco tiene distintas formas de aplicar un reintegro en su resumen de cuenta, especialmente si el pago se realizó el cuotas, no dependiendo esto de una decisión de Montagne. En este sentido, puede que la tarjeta reintegre el total de la compra y siga cobrando las cuotas; cancele las cuotas abonadas y deje de cobrar las cuotas faltantes; o que cobre y cancele cada una de las cuotas en cada mes faltante.
El Usuario conoce y acepta que los tiempos de acreditación de los importes devueltos no dependen del Sitio sino del medio de pago utilizado por el Usuario al momento de la compra. También puede existir alguna demora causada por los tiempos administrativos de la devolución.
Décimo primero – Impuesto al IVA
El Usuario conoce y acepta que todos los precios consignados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Décimo segundo – Promociones y ofertas especiales
El Sitio podrá realizar, cuando lo crea conveniente y oportuno a su solo criterio, ofertas especiales y/o promociones de determinados productos. Al hacerlo, se fijará un término de vigencia de dichas ofertas, la que será explicitada en el Sitio. Sin embargo, ese plazo de vigencia puede verse alterado por agotamiento del stock, lo que hará caducar la oferta o promoción mencionada. Del mismo modo, el precio que se publique en el Sitio, puede no coincidir con el precio del mismo producto en los locales.
Décimo tercero – Devoluciones
En caso de que el Usuario desee devolver el pedido o parte de este, por las razones que sean, deberá Proceder de la siguiente forma:
Se deja constancia de que, si la causa de la devolución se debiera a defectos en el producto entregado, daños o roturas sufridas durante la entrega o si se hubiera enviado un producto diferente del solicitado, el Usuario deberá comunicarlo de inmediato y dentro del plazo mencionado a través del e-mail info@montagne.com.ar. El Sitio dispondrá lo antes que sea posible la solución del problema. Una vez que Montagne haya recibido los productos, en la dirección que figura como remitente, se procederá a despachar el producto en forma correcta y sin costo adicional para el Usuario.
La ropa interior no tiene devolución, al menos que se constate defectos de fabricación.
Décimo cuarto – Medios de pago
Los medios de pago disponibles son todos aquellos a los que podrá acceder a través de Mercado Pago. Los mismos le serán expuestos al Usuario al momento de realizar el pago de su pedido. En todos los casos, las operaciones estarán sujetas a la aprobación del medio de pago correspondiente.
Décimo quinto – Facturación
El Usuario recibirá, junto con su pedido, el ticket factura correspondiente a su compra, consignando toda la información referente a los productos comprados, así como el monto total de la transacción. Todas las compras efectuadas a través del Sitio se facturan con tiquet factura "B".
Las facturas son emitidas por RANAWEL S.A , CUIT 33-71069024-9 con domicilio en Valentin Virasoro 1867, CABA.
Décimo sexto – Plazo de entrega y envío
Montagne realizará las entregas de los productos adquiridos a través del Sitio, utilizando para ello los servicios de un correo. El Usuario entiende y acepta que el plazo de entrega dependerá de diversas variables, tales como: disponibilidad del producto, ubicación geográfica del destino, aprobación del medio de pago, etc. Por esta razón el plazo de entrega que se indique será siempre estimativo.
Montagne calculará el costo del envío y se lo adicionará al precio del pedido, según corresponda. El Sitio informará al Usuario de forma inequívoca el costo de envío mencionado, el que se calcula según la tarifa correspondientes al peso, volumen y destino. Una vez que el Usuario haya cumplido estos pasos, y en conocimiento del precio final, deberá aceptar la compra en forma definitiva.
Los costos de envío se encuentran sujetos a modificaciones sin previo aviso.
Décimo séptimo – Domicilio de entrega y horarios
El Usuario deberá consignar el domicilio de entrega de su pedido en forma inequívoca y será despachado por el Sitio a su domicilio propio o donde el Usuario haya indicado, pero siempre es responsabilidad del Usuario la exactitud de los datos consignados. En ningún caso se harán entregas a Casillas Postales. Suele ser conveniente, debido al horario, consignar el domicilio laboral donde el Usuario tiene mayor certeza de estar para recibir el envío. EL usuario debe tener en cuenta que no puede definir ni horario ni día de entrega.
Las entregas se efectuarán los días lunes a viernes, en el horario de 9 a 17hs, pudiendo ser recibidas por personas mayores de 18 años con DNI que acredite la identidad del comprador o del destinatario. El receptor deberá, además de acreditar identidad, recepcionar el envío con su firma. En caso de que el pedido no pueda ser entregado por ausencia del Usuario, se realizará un nuevo intento de entrega.
En caso de que no se encuentre el Usuario o el destinatario en esta segunda vez y el pedido no se pueda entregar, el pedido retornará a los depósitos de Montagne y acto seguido le será comunicada esta circunstancia al comprador a través de los medios de contacto que proporcionó.
Décimo octavo – Seguimiento del envío (Tracking)
El Usuario podrá consultar el estado de su envío, en forma telefónica al número 011-4773-0091 (en días hábiles, de lunes a viernes de 8:00 a 17:30hs) o bien enviando un e-mail a info@montagne.com.ar, para lo que deberá proporcionar el número de seguimiento de envío que se le ha indicado por email en el momento de despachar su pedido.
Décimo noveno – Anulación de la compra
Sin perjuicio de lo establecido en el punto Décimo tercero de este documento, el Usuario podrá cancelar una compra, únicamente en la instancia previa al despacho. Para ello el Usuario deberá contactar a Montagne dentro del plazo de 2 horas de realizada la compra, a través del correo electrónico info@montagne.com.ar.
Una vez que se proceda a la anulación del pedido en los términos expresados, Montagne procederá a reintegrar el importe abonado, en la medida que sea posible, a través del mismo medio de pago que utilizó el Usuario en el momento de la compra.
Vigésimo – Cambios
El Usuario podrá solicitar el cambio únicamente de los productos que se encuentren en perfectas condiciones y que conserven las etiquetas originales colocadas y los empaques originales. Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días corridos a partir del día de la recepción del artículo que adquirió.
No se permiten cambios de producto por el mismo modelo y mismo talle, salvo que se deba a un defecto del producto. La ropa interior no tiene cambio.
El primer cambio del pedido no generará cargos de envío. Los cambios posteriores sí generarán nuevos costos de envío a cargo del Usuario.
Los cambios pueden realizarse a través del Sitio Web o en los siguientes locales autorizados: https://www.montagneoutdoors.com.ar/es/contenido/15-locales-y-outlets?propios=1. En el caso de realizar el cambio en un local autorizado, el Usuario deberá tener consigo la factura electrónica o tiquet que recibió oportunamente.
En el caso de querer realizar el cambio a través del sitio web, se deberá proceder de la siguiente manera:
Vigésimo primero – Prohibiciones, restricciones y responsabilidades del Usuario
Se encuentra terminantemente prohibido y será causa de suspensión temporaria o definitiva, como así también de las acciones civiles o penales que pudieran corresponder, como resultado de los siguientes actos que el Usuario acepta conocer y abstenerse de realizar:
Estas acciones pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal que Montagne perseguirá y cooperando con las autoridades para hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen de este tipo de violaciones.
Vigésimo segundo – Declaraciones
Montagne no se hace responsable por la información ingresada al Sitio por terceros ni por la reproducción que de dicha información pudieran hacer, directa o indirectamente, los Usuarios sin validación por parte de Montagne. Aquellos Usuarios que pudieran sentirse afectados por algún tipo de información como la expresada en el artículo anterior, deberán comunicarlo a Montagne de inmediato a fin de que éste proceda a retirar la misma.
Vigésimo tercero – Propiedad Intelectual. Reserva de Derechos
Montagne, sus logotipos e isotipos, así como los logotipos e isotipos que identifican tecnologías empleadas y productos, nombres de dominios, avisos comerciales, nombres comerciales, fotografías e imágenes publicadas en el Sitio, diseños gráficos, y el diseño de sus productos, son propiedad intelectual registradas y protegidas nacional e internacionalmente, todos sus derechos están reservados y corresponden a Montagne encontrándose protegidos por la ley de Propiedad Intelectual vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa de Montagne.
Vigésimo cuarto – Razón social y domicilio
A los efectos que pudieran corresponder, se informa que la razón social de la empresa comercializadora es Ranawel SA S.A. con domicilio en Valentin Virasoro 1867, CABA, Argentina, CUIT 33-71069024-9.
Vigésimo quinto – Notificaciones
Bajo estos Términos y Condiciones Generales, todas las notificaciones que pudieran corresponder efectuar relacionadas al uso del Sitio, deberán hacerse en forma escrita. Cuando se trate de comunicaciones al Usuario, estas se harán a su dirección de correo electrónico consignada por él. Cuando se trate de comunicaciones al Sitio, deberá hacerse a la dirección de correo electrónico “info@montagne.com.ar”, o por carta a Av. Córdoba 5371, CP: 1414, CABA, Argentina”.
Vigésimo sexto – Avisos publicitarios y links
Toda la información contenida en el Sitio es generada y pertenece a Montagne. Sin embargo, es posible la existencia de algún Link, texto o archivo de terceras partes que pueden conducir a sitios que no pertenecen a Montagne y que, por lo tanto, al navegar esos sitios el Usuario estará sujeto a los Términos y Condiciones de esos sitios eventuales. Recomendamos leer cuidadosamente esos términos y condiciones por ser ajenos a este Sitio. De igual forma el Usuario acepta y conoce que Montagne no tendrá responsabilidad alguna sobre las informaciones o las acciones que se pudieran originar en dichos sitios u originadas en su información, productos y/o servicios.
Vigésimo séptimo – Jurisdicción y Ley aplicable
Para todos los Términos y Condiciones sin excepción expuestos aquí, rigen las leyes de la República Argentina. En caso de cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se deberán comunicar con Montagne de manera fehaciente, a fin de exponer su reclamo para que las partes traten de llegar a un acuerdo.
Si no fuera posible acordar una solución entre las partes y a los efectos de garantizar a los Usuarios el acceso pleno a la justicia, estos podrán optar por someter su reclamo a una de las opciones e instancias descritas a continuación:
Se deja constancia de que una vez elegida una de estas opciones o instancias, las otras alternativas quedan excluidas.
Vigésimo octavo
Establécese que los plazos previstos en las garantías contractuales y legales en los términos de la Ley Nº 24.240 y sus modificatorias se tienen por suspendidos por todo el periodo en que las y los consumidores se hayan visto imposibilitados de ejercer sus derechos en virtud del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Decreto Nº 297 de fecha 19 de marzo de 2020 y sus modificatorios.
